「生成AIをマーケティングに活かしたいが、具体的にどう使えばいいかわからない」「プロンプトの使い方が難しそうで、なかなか活用できていない」――。そんな悩みを抱えていませんか？生成AIは、マーケティング業界に革命をもたらす強力なツールですが、その真価を引き出すには「プロンプト」を使いこなす技術が不可欠。
この記事では、生成AIの基本から、マーケティング成果を劇的に向上させるための具体的なプロンプト活用術までを徹底的に解説します。この記事を読めば、あなたは日々の業務を効率化し、より創造的で戦略的なマーケティング施策を生み出すための、明日から使える具体的なノウハウを手にすることができます。
生成AIがマーケティングを変革する！基本の「き」と活用の重要性
現代のマーケティング環境は、デジタル化の進化とともに、かつてないほど複雑化しています。顧客のニーズは多様化し、コミュニケーションチャネルは増え続け、企業は膨大なデータの中から価値あるインサイトを見つけ出すことを求められています。このような課題に対し、生成AI（ジェネレーティブAI）は画期的な解決策を提示してくれます。
生成AIとは、テキスト、画像、音声、コードなど、新しい独自のコンテンツを生成する能力を持つ人工知能の一種です。従来のAIがデータの分類や予測を主としていたのに対し、生成AIは「創造」の領域にまで踏み込みます。この能力が、マーケティング活動のあらゆる側面で革新を促しているのです。
では、なぜ今、マーケティングにおいて生成AIの活用が重要なのか？その理由は大きく3つです。
- 圧倒的な業務効率化と生産性の向上:
まず、これにつきます。これまで数時間、あるいは数日かかっていた市場調査レポートの要約、ブログ記事の構成案作成、広告コピーの複数パターン生成といったタスクを、生成AIは数分で完了させます。これにより、マーケティング担当者は面倒な作業から解放され、戦略立案やクリエイティブな思考といった、より付加価値の高い業務に集中できるようになります。ただでさえ、マーケティング担当はやることが多いですから、AIを活用しないという選択はありません。 - データに基づいた顧客理解の深化:
生成AIは、膨大な顧客データや市場トレンドを瞬時に分析し、その結果を人間が理解しやすい形で要約・提示させることが可能です。SNSの口コミ分析から顧客のインサイトを抽出したり、アンケートの自由回答を分類・要約したりすることで、これまで見過ごされていた顧客の「生の声」を捉え、よりユーザーに適した形に変更された施策の立案に繋げることができます。 - クリエイティブの質と量の飛躍的向上:
アイデア出しに行き詰まった際、生成AIは頼れるブレインストーミングのパートナーになります。新しいキャンペーンのコンセプト、キャッチコピーのアイデア、Webサイトのデザイン案などを無限に生成させることが可能です。これにより、クリエイティブの選択肢が広がり、より効果的で革新的なコンテンツを生み出すことが育まれます。
このように、生成AIはマーケティングにおける「効率」「分析」「創造」の3つの側面を劇的に進化させるポテンシャルを秘めています。そして、この強力なツールを意のままに操るための鍵こそが、「プロンプト」
このプロンプトの具体的な活用方法について、さらに深く掘り下げていきます。
「プロンプト」とは？生成AIとの最適な対話法
生成AIの能力を最大限に引き出すためには、AIに対する「指示」の質が最も重要になります。このAIへの指示文のことを「プロンプト（Prompt）」と呼びます。プロンプトは、単なる質問文ではありません。それは、AIに思考の方向性を示し、求めるアウトプットの形式や品質をコントロールするための、いわば「設計図」です。
「生成AIを使ってみたけれど、期待したような答えが返ってこなかった」という経験をしたことがあるなら、その原因のほとんどはプロンプトの曖昧さにあると言っても過言ではありません。
むしろ、人間が支持する言葉があいまいである為に使えない回答が返ってきます。
精度の高いアウトプットを得るためには、プロンプトエンジニアリング、すなわち「プロンプトを設計・最適化する技術」の基本を理解する必要があります。
効果的なプロンプトを作成するための基本要素は、主に以下の5つです。
- 役割（Role）の付与:
AIに特定の専門家としての役割を与えることで、回答の視点やトーンが明確になります。これはかなり重要で、まずはAIがどんな立場なのかを理解させてあげるところからスタートします。- 悪い例：「マーケティングのアイデアを教えて」
- 良い例：「あなたは経験20年のベテランマーケターです。BtoB向けの新しいSaaS製品の認知度を拡大するための、革新的なマーケティングアイデアを3つ提案してください。」
- 文脈の提供:
AIが状況を理解するために必要な背景情報や前提条件を具体的に伝えます。ターゲット顧客の属性、製品の特長、目的などを詳しく説明することが重要です。 - 指示の明確化:
AIに何をしてほしいのかを具体的に、かつ簡潔に命令します。「分析して」「作成して」「要約して」「リストアップして」など、動詞を明確に使うことがコツです。 - 制約の設定:
アウトプットの形式や条件を指定することで、望む形の結果を得やすくなります。文字数、箇条書き、表形式、特定のキーワードを含める、などの制約が有効。 - 具体例の提示:
望ましいアウトプットの例を示すことで、AIは指示の意図をより正確に理解し、それに近い形式で回答を生成します。
これらの要素を組み合わせることで、プロンプトは驚くほど強力なツールに変わります。
例えば、単に「ブログ記事を書いて」と指示するのではなく、「あなたはプロのSEOライターです。
【〇〇のターゲット読者】を対象に、【〇〇キーワード】を含んだ【〇〇文字数】のブログ記事の構成案を、以下の【形式】で作成してください。目的は【コンバージョンの促進】です。」
といった具体的なプロンプトを与えることで、アウトプットの質は飛躍的に向上します。
生成AIとの対話は、人間同士のコミュニケーションに似ています。曖昧な指示では相手を困惑させてしまうように、AIに対しても明確で具体的な指示を出すことが、良い関係を築き、望む成果を得るための第一歩となるのです。AIに対しての指示は人との会話のように雰囲気では伝わらないので、これでもかというくらい明確にするのが理想です。
【実践編】マーケティング戦略立案で生成AIプロンプトを活用する
マーケティング活動の根幹をなす戦略立案は、従来、多くの時間と深い洞察を必要とする業務でした。しかし、生成AIと適切なプロンプトを活用することで、このプロセスを大幅に効率化し、かつ高度化させることが可能です。市場分析からペルソナ設定、カスタマージャーニーマップの作成まで、具体的なプロンプト活用例をお伝えします。
市場分析と競合調査を瞬時に行うプロンプト活用術
市場の全体像を把握し、競合の動向を分析することは戦略の出発点です。生成AIを使えば、ネット上に公開されている膨大な情報から必要なデータを抽出し、分析レポートを短時間で作成できます。
プロンプト例：市場トレンド分析
あなたは一流の市場調査アナリストです。
以下の条件に基づいて、日本のフィットネスジム市場の最新トレンドに関するレポートを作成してください。
条件
・調査対象期間：過去1年間
・含めるべき情報：
- 市場規模の推移と今後の予測
- 主要な顧客セグメントの変化（年齢、性別、ライフスタイルなど）
- 人気の高いサービスやプログラム（例：24時間ジム、パーソナルトレーニング、オンラインフィットネス）
- 新規参入企業や特筆すべき競合の動向
- SNSやメディアで話題になっているキーワード
・アウトプット形式：
- 全体を要約したエグゼクティブサマリー
- 各項目を詳述した箇条書き
・文字数：全体で6000文字程度
刺さるペルソナを鮮明に描き出すプロンプト
ターゲット顧客を具体的に定義するペルソナ設定は、施策の精度を高める上で絶対に欠かせません。生成AIは、断片的な情報からリアルな人物像を創造する手助けをしてくれます。私はペルソナ設定が最も面倒だと思っていますが、同時に最も重要だとマーケティング10年以上してきた経験から実感しています。
プロンプト例：ペルソナ作成
あなたは経験豊富なマーケッターです。
私たちの新製品である「植物由来プロテイン（30代女性向け、美容と健康をコンセプト）」のターゲット顧客となるペルソナを1名、詳細に設定してください。
含めるべき項目
・名前、年齢、職業、居住地、年収
・ライフスタイル、価値観、趣味
・抱えている悩みや課題（美容、健康、仕事、プライベート）
・情報収集の方法（よく見るSNS、雑誌、Webサイト）
・製品に期待すること
・人物像がイメージできるような、具体的な一日の行動シナリオ
トーン
・共感を呼ぶような、生き生きとした人物描写をしてください。
カスタマージャーニーマップ作成を効率化する指示例
顧客が製品やサービスを認知し、購入に至るまでのプロセスを描くカスタマージャーニーマップも、生成AIの活用で効率的に作成できます。
プロンプト例：カスタマージャーニーマップの骨子作成
あなたはUXデザインの専門家です。
先ほど作成したペルソナ「（ペルソナ名）」が、「植物由来プロテイン」を購入するまでのカスタマージャーニーマップの骨子を作成してください。
ステージ
・認知（Awareness）
・興味・関心（Interest）
・比較・検討（Consideration）
・購入（Purchase）
・購入後（Post-Purchase）
各ステージで分析すべき項目
・顧客の行動
・思考、感情
・タッチポイント（企業との接点）
・抱える課題やペインポイント
・企業が提供すべき施策のアイデア
アウトプット形式
・上記のステージと項目を表形式で整理してください。
このように、戦略立案の各フェーズで生成AIを壁打ち相手のように活用することで、思考を整理し、多角的な視点を取り入れた、より強固なマーケティング戦略をスピーディに構築することが可能になります。
コンテンツマーケティングを加速させる生成AI用プロンプト
コンテンツマーケティングは、顧客との継続的な関係構築に不可欠ですが、質の高いコンテンツを安定的に供給し続けることは容易ではありません。生成AIは、アイデア出しから執筆、さらにはSEO対策まで、コンテンツ制作のあらゆるプロセスを強力にサポートしてくれます。
ネタ切れ解消！ブログ記事のアイデアを無限に生み出す使い方
「次は何を書こうか…」という悩みは、コンテンツ担当者にとって永遠の課題です。私も考えると頭がぐちゃぐちゃになってしまいます。
そこで、今までは億劫になっていたネタ出しを生成AIにテーマとターゲットを伝えるだけで、魅力的な記事のアイデアを複数提案させることができます。
プロンプト例：ブログ記事のアイデア出し
あなたは人気ブログの編集長です。
私たちのオウンドメディアは、20代後半のビジネスパーソンをターゲットに、「仕事術とキャリアアップ」をテーマにしています。
このターゲットに響く、新しいブログ記事のタイトル案を10個、クリックしたくなるような魅力的な切り口で提案してください。
日本語として不自然にならないように、〇〇のキーワードを含めて作成してください。SEOに強い記事構成案を数分で作成するAIプロンプト
SEOで上位表示を狙うためには、キーワードを盛り込み、読者の検索意図を満たす網羅的な記事構成が重要です。生成AIは、これらの要素を考慮した構成案を瞬時に作成します。
プロンプト例：SEO記事構成案の作成
あなたはSEOの専門家です。
「リモートワーク 効率化」というキーワードで検索上位を目指すためのブログ記事の構成案を作成してください。
条件
・ターゲット読者：リモートワークに慣れてきたが、もっと生産性を上げたいと考えている会社員
・想定される読者の悩み：
- 集中力が続かない
- 時間管理がうまくいかない
- コミュニケーションが難しい
構成：
- 導入（読者の悩みに共感し、記事を読むメリットを提示）
- H2見出しを5つ以上作成
- 各H2見出しの中に、H3見出しを2～3つ含める
- 各見出しには、キーワードや関連キーワード（例：集中力、時間管理、コミュニケーション、ツール）を自然に含める
- まとめ（記事全体の要約と、行動を促すメッセージ）
アウトプット形式
・タイトル案を3つ提案
・上記構成に沿った見出しリスト
魅力的なSNS投稿文を数パターン生成する命令文
SNSマーケティングでは、プラットフォームの特性やターゲットに合わせて、投稿のトーンや内容を最適化する必要があります。生成AIを使えば、一つのテーマから複数のバリエーションの投稿文を簡単に作成できます。
プロンプト例：SNS投稿文の作成
あなたはSNSマーケティングのプロです。
新発売の「ハンドドリップ風コーヒーメーカー」のプロモーションのため、以下のプラットフォーム向けの投稿文をそれぞれ作成してください。
製品の特長
・自宅で手軽に本格的な味を楽しめる
・デザインがおしゃれでインテリアにも馴染む
・手入れが簡単
Instagram
・写真が映えるような、情緒的なキャプション
・世界観が伝わるハッシュタグを10個提案
X
・140文字以内で、製品の利便性と魅力を簡潔に伝える
・ユーザーに問いかけるような、エンゲージメントを促す内容
Facebook
・2000文字程度の文章で、製品開発の背景やこだわりを伝える
・ターゲット層（30～40代のコーヒー好き）に響くような、丁寧な言葉遣い
コンテンツ制作の各段階で生成AIを補助的に活用することで、制作スピードを飛躍的に向上させると同時に、多様な切り口のコンテンツを生み出し、マーケティング効果の最大化を図ることができます。
広告運用を効率化する生成AI会話テクニック
Web広告の運用は、効果的な広告クリエイティブの作成と、継続的な効果測定・改善が成功の鍵となります。生成AIは、特に広告コピーの生成やABテストのアイデア出しにおいて、その能力を大いに発揮します。
クリックされる広告コピーを瞬時に量産するプロンプト活用
リスティング広告やSNS広告では、ターゲットの心に響く短いコピーがクリック率を大きく左右します。生成AIに製品情報とターゲットを伝えることで、多様な切り口の広告コピーを大量に生成させ、テストマーケティングを効率化できます。
プロンプト例：リスティング広告の広告文作成
あなたはダイレクトレスポンス広告のコピーライターです。
英会話スクール「Global Speak」のリスティング広告用の広告文を作成してください。
サービス概要
・オンライン完結型
・ネイティブ講師とのマンツーマンレッスン
・初心者からビジネス上級者まで対応
・30日間の全額返金保証あり
ターゲット
・仕事で英語が必要になった30代のビジネスパーソン
指示
・広告見出し（30文字以内）を5パターン
・説明文（90文字以内）を3パターン
・ターゲットの悩み（例：会議で話せない、海外出張が不安）に寄り添い、ベネフィット（例：キャリアアップ、自信）を提示する切り口で作成してください。
ABテストの仮説立案とクリエイティブ作成を支援するプロンプト活用術
広告効果を最大化するためには、ABテストを繰り返し、最適なクリエイティブを見つけ出すことが重要です。生成AIは、テストすべき仮説の洗い出しや、バリエーションの作成をサポートします。
プロンプト例：ABテストのアイデア出し
あなたはデータドリブンなデジタルマーケターです。
ダイエットサプリのランディングページ（LP）のコンバージョン率を改善するためのABテストのアイデアを5つ提案してください。
対象LPの現状
・ターゲット：30代女性
・強み：科学的根拠に基づいた成分配合
・現在のキャッチコピー：「本気で痩せたいあなたへ」
指示
・テストすべき要素（キャッチコピー、メインビジュアル、CTAボタンの文言など）を明確にする
・それぞれのテストで、どのような仮説を検証するのかを説明する
・具体的な代替案（例：新しいキャッチコピー案、ボタンの文言案）も提示してください。
広告運用におけるクリエイティブ制作という時間のかかる作業を生成AIに任せることで、マーケターは分析や戦略設計といった、より本質的な業務にリソースを集中させることが可能になります。
データ分析とレポーティングを自動化する生成AIプロンプト活用
マーケティング施策の効果を正しく評価し、次のアクションに繋げるためには、データ分析とレポーティングが不可欠です。生成AIは、複雑なデータからインサイトを抽出し、分かりやすいレポートを作成するプロセスを自動化します。
Googleアナリティクス「GA4」や広告レポートを要約・考察させるプロンプト活用
Google Analytics 4 (GA4) や各広告媒体の管理画面から出力される膨大なデータ。そのすべてに目を通し、意味のある示唆を得るのは大変な作業です。生成AIにデータを読み込ませることで、重要なポイントを要約し、改善点の仮説を立てさせることができます。
プロンプト例：月次レポートの要約と考察
あなたは優秀なWebアナリストです。
以下のWebサイトの月次アクセス解析データ（先月分）を読み込み、レポートを作成してください。
データ（ここに実際のデータを貼り付ける）
・セッション数、ユーザー数、PV数
・コンバージョン数、コンバージョン率
・主要な流入チャネル別のデータ
・ランディングページTOP10のデータ
指示
1. パフォーマンスサマリー: 全体的な数値を前月と比較し、好調な点と不調な点を要約してください。
2. チャネル別分析: 各流入チャネルの貢献度を評価し、特に注力すべきチャネルとその理由を述べてください。
3. インサイトと考察: データから読み取れるユーザー行動の変化や、特筆すべき点を挙げてください。
4. 改善提案**: 来月に向けて、コンバージョンを増やすための具体的なアクションプランを3つ提案してください。
アウトプット形式
・経営層にも分かりやすいように、専門用語を避け、結論から先に述べるPREP法で記述してください。
アンケートの自由回答を分類・要約するプロンプト活用
顧客満足度調査などのアンケートで得られる自由回答には、貴重な意見が眠っています。しかし、その一つ一つを読み解き、傾向を掴むのは骨の折れる作業です。生成AIは、これらの定性的なデータを効率的に分析します。
プロンプト例：自由回答の分析
あなたは顧客インサイトの分析専門家です。
以下の新製品に関するアンケートの自由回答（50件）を分析し、要点をまとめてください。
自由回答データ（ここに実際の回答を貼り付ける）
[顧客からの良い点、悪い点、改善要望などのテキストデータ]
指示
1. **感情分析**: 全ての回答を「ポジティブ」「ネガティブ」「ニュートラル」の3つに分類してください。
2. **トピック抽出**: 回答内で頻繁に言及されているテーマやキーワードを5つ抽出してください。（例：価格、デザイン、機能、サポート）
3. **要約**: ポジティブな意見とネガティブな意見の主な内容を、それぞれ箇条書きで要約してください。
4. **総括**: 全体として、顧客はこの製品をどのように評価しているか、総括を200文字以内で述べてください。
データ分析プロセスに生成AIを組み込むことで、分析にかかる時間を劇的に短縮できるだけでなく、人間だけでは見つけられなかった新たなインサイトの発見にも繋がり、マーケティング施策全体の質を向上させることができます。
生成AIをマーケティングに活用する際の注意点と未来展望
生成AIはマーケティングに革命をもたらす強力なツールですが、その活用にはいくつかの注意点も存在します。リスクを正しく理解し、適切に対処することで、初めてその恩恵を最大限に享受することができます。
情報の正確性とファクトチェックの重要性
生成AIは、学習した膨大なデータからもっともらしい文章を生成しますが、その内容が常に正しいとは限りません。特に、統計データや専門的な情報を扱う際には、出力された内容を鵜呑みにせず、必ず信頼できる情報源でファトチェック（事実確認）を行う必要があります。AIはあくまで「優秀なアシスタント」であり、最終的な判断と責任は人間が負うという意識が重要です。
ファクトチェックとは？
ファクトチェックとは、報道やインターネット上で発信された情報の「事実関係」を検証し、真偽を明らかにする作業のことです。政治家の発言、SNSの投稿、ニュース記事などの内容が実際の事実に基づいているかを、信頼できる資料や公的データをもとに確認します。目的は、誤情報やデマの拡散を防ぎ、社会全体の情報リテラシーを高めることにあります。特に選挙や社会問題などの重要なテーマでは、ファクトチェックが民主的な議論を支える重要な役割を果たします。
著作権と情報漏洩のリスク管理
生成AIが生成したコンテンツが、意図せず既存の著作物を模倣してしまい、著作権を侵害するリスクがゼロではありません。
特に、画像生成AIなどを商用利用する際には、利用するツールの規約をよく確認し、生成物の独自性をチェックするプロセスを設けることが賢明です。 また、機密情報や個人情報をプロンプトに入力すると、それがAIの学習データとして利用され、外部に漏洩する可能性があります。社外秘の情報は絶対に入力しないなど、社内での利用ガイドラインを策定し、全社的なセキュリティ意識を高めることが不可欠です。
「AIらしさ」を越えるための人間による最終仕上げ
生成AIが生成した文章は、流暢で整っている一方で、どこか無機質で「AIらしさ」が感じられることがあります。
特に、企業のブランドイメージや独自のストーリーを伝えるコンテンツにおいては、AIが生成した下書きを元に、人間が最終的な編集・加筆を行うことが極めて重要。独自の体験談、具体的なエピソード、熱意や感情といった要素を加えることで、初めて読者の心に響く、オリジナリティのあるコンテンツが完成します。
生成AI×人間
この協力する姿勢こそが、生産性アップや時短に繋がる、これからのマーケティングコンテンツ制作になるのではないでしょうか。
生成AIの技術は、今この瞬間も進化し続けています。
将来的には、より高度に人に対して最適化されたAIが実現され、何人もの顧客の状況や感情をリアルタイムで表現し、一人ひとりに最適化されたメッセージを自動で生成するようになると予測しています。また、戦略立案においても、市場予測の精度がさらに向上し、よりデータに基づいた確実な意思決定を支援するパートナーへと進化していくことが予想できますね。
この大きな時代変化の波に乗り遅れないために、私たちマーケッターは生成AIを単なる効率化ツールとして捉えるのではなく、自身の創造性や戦略的思考を拡張するための「脳みそ拡張ツール」として積極的に活用していきましょう。
マーケティングを加速させる生成AIプロンプト活用
この記事では、生成AIをマーケティングに活用するための具体的なプロンプト術を、戦略立案からコンテンツ制作、広告運用、データ分析まで、いくつかのパターンについて解説してきました。生成AIは、もはや一部の先進的な企業だけのものではありません。正しい知識とプロンプトの技術を身につければ、誰でもその強力な恩恵を受けることができるのです。
重要なのは、完璧を目指すのではなく、まずは日々の業務の中で小さなタスクをAIに問いかけてみてください。
- 行き詰まったブログ記事のタイトル案をAIに相談してみる。
- 毎週作成しているレポートの要約をAIに任せてみる。
- SNSの投稿文のバリエーションをAIに作らせてみる。
些細なことでもAIを利用していくうちに、どういったプロンプトを投げれば、臨んだ回答に近いものができるのか自然と身につきます。
生成AIは、あなたの脳内を整理し、これまで面倒だった作業から解放してくれる、最も優秀なマーケティング・パートナーとなるはずです。
ただ、あまり使いすぎると、AIと「マブダチ」になってしまうので、注意してくださいね（笑）
さて、この記事で紹介したプロンプトを参考に、今からでも”あなたのマーケティング活動”に生成AIを取り入れてみてください。